FAQ

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FAQ

Die Rahmengeometrie erlaubt bei der Rahmengröße XS keine großen 29-Zoll-Laufräder. Dagegen ermöglichen kleinere Laufräder in 27,5 Zoll (650 b) eine ausgewogenes Verhältnis passend zur jeweiligen Körpergröße und ein ideales Fahrverhalten.


Drahtreifen
Ein Drahtreifen ist heute zumindest im Trekking-Segment der Normalfall eines Fahrradreifens. Der Drahtring im Reifenwulst verhindert, dass sich der Reifen unter Druck ausweitet und so von der Felge abspringt.

Faltreifen
Der Faltreifen ist ein Sonderfall des Drahtreifens und wird überwiegend im hochwertigen Segment eingesetzt. Hier wird der Draht durch ein Bündel aus Kevlarfäden ersetzt. Dadurch lässt sich der Reifen zusammenfalten und wird je nach Reifengröße um ca. 50-90 g leichter.

Tubeless-Reifen
Wenn Tubeless gewünscht ist, kannst du dies separat bestellen.
Achtung: Tubeless Easy Reifen sind nicht automatisch Tubeless – das ist nur die Bezeichnung bei Schwalbe der kompatiblen Reifentypen (TLE,TLR, usw.). Erst wenn du Tubeless unter „Laufrad" bei der Radkonfiguration anwählst wird das Bike auf Tubelesskompatibel aufgerüstet. Bei Versandrädern werden die Bikes mit Schlauch ausgeliefert und können mit dem beiliegendem Material fertig umgerüstet werden.
Beim Tubeless-Reifen (=Schlauchlos-System) wird kein Fahrradschlauch benötigt. Reifen und Felge sind so beschaffen, dass diese direkt aneinander abdichten. Dazu sind spezielle Felgen, Reifen, Felgenbänder, Ventile und eine Dichtflüssigkeit notwendig. Das Tubeless System im Fahrradbereich hat viele Vorteile wie Schnelligkeit, Komfort, Girp und Pannensicherheit. Unnötige Reibung zwischen Reifen und Schlauch wird vermieden. Zusätzlich ist das System heute ausgereift und massentauglich.


Der Akku deines E-Bikes ist bei Auslieferung nur minimal geladen. Daher ist es wichtig, dass du ihn vor deiner ersten Fahrt komplett auflädst.


  • Die Reichweite hängt von einigen wichtigen Faktoren ab: Topografie, Gegenwind, Außentemperatur, Körpergewicht, Trittfrequenz. Der wichtigste Faktor ist allerdings Deine eigene Watt Eigenleistung, die Du bereit oder in der Lage bist dazu zu steuern! Außerdem ist entscheidend, wie du die Unterstützungsmodi des Motors verwendest und wieviel Höhenmeter du fährst.
  • Während unserer Tests mit Bikes, die den SHIMANO EP8 nutzen, konnten wir maximal 130 km im Eco-Modus zurücklegen.
  • Während unserer Tests mit Bikes, die den Brose S Mag nutzen, konnten wir maximal 100 km im Eco-Modus zurücklegen.
  • Während unserer Tests mit Bikes, die den FAZUA nutzen, konnten wir maximal 75 km im Eco-Modus zurücklegen.

Die Gewichtsangaben findest du direkt auf der Konfigurationsseite des jeweiligen E-Bikes. Abweichungen dazu bis zu 10 % ...siehe Text.
Unser leichtestes E-Bike, das Roadmaxx ELF, wiegt gerade einmal 16,25 kg.


Boost ist im Grunde ein für alle Hersteller offener Standard, welcher Maße an Hinterradnabe, Vorderradnabe und Kurbel des Mountainbikes (MTB) beschreibt.
Hierbei wächst die Hinterradnabe von 142 auf 148mm und die Vorderradnabe von 100 auf 110mm Breite an. Gleichzeitig wandert die Kettenlinie weiter nach außen, weshalb Boost gleichzeitig Anpassungen an Kurbeln bzw. Kettenblättern notwendig macht. Die Kurbelbreite bleibt unverändert.
Boost ist dabei ein komplett neuer Standard, welcher keine Kompatibilität mit 110/20 oder 100/15 aufweist.


Du möchtest dir ein Handbuch oder eine Anleitung zu einem unserer Bikes, die Anleitung zu bestimmten Komponenten anderer Hersteller oder Wallpaper herunterladen? Klicke auf "Mehr ansehen", um den ganzen Artikel zu lesen.


Dein fertiges Rad wird im großen Karton per Spedition angeliefert. Mit wenigen Handgriffen ist das Rad fertig für die erste Fahrt. Die Pedale (bitte Anleitung beachten) und den Vorbau/Lenker fixieren und losfahren.


Die Räder werden in einer Einstellung für sicheren Transport geliefert. Du stellst die Sattelhöhe selbst ein, so dass du dich auf deinen ersten Testkilometern wohl fühlst. Federungen sind grundsätzlich befüllt, nur für den korrekten Luftdruck und die Fahrwerkseinstellungen musst du bitte selbst sorgen. Dadurch lernst du die Auswirkung, Technik und Funktionsweise der Federung in den jeweiligen Einstellungen kennen und nutzen somit das Potential des Rades besser. Die Anforderungen, Sitzposition, Gewichtsverteilung und Vorlieben sind zu vielfaltig, um diese vor Versand einstellen zu können


Wir bieten die mit Abstand größte Auswahl an Ausstattungsoptionen mithilfe unseres Konfigurators an. Ausstattungswünsche, welche nicht im Konfigurator auswählbar sind, sind leider nicht realisierbar. Aufgrund unseres Arbeitsprozesses und der Produktsicherheit kann nicht davon abgewichen werden. Jedes Rad hat die bestmögliche Auswahl bereits im Konfigurator.


Bitte prüfe zuerst, ob die angegebenen Sitzhöhenbereiche beider möglichen Rahmengrößen für dich passen. Sollte dies der Fall sein, gelten folgende Faustregeln: Entscheidest du dich für die kleinere Rahmengröße, wählst du die kürzere und tiefere Variante. Die Folge: Du sitzt sportlich-kompakt auf dem Rad. Mit diesem Rad bekommst du ein spritziges Fahrverhalten mit mehr Agilität. Fällt deine Wahl auf den größeren Rahmen, wirst du etwas komfortabler sitzen, da das gewählte Bike länger und höher konstruiert ist. Diese Rahmengröße bietet im Vergleich mehr Fahrstabilität, was für einen besseren Geradeauslauf sorgt. Wir empfehlen dir, deine Wahl anhand des Einsatzzwecks und persönlicher Vorlieben zu treffen. Wenn du dir nicht sicher bist, empfehlen wir den Vergleich zu deinem aktuellen Rad oder einen unsere MAXX Händler aufzusuchen. Hier wirst du ausführlich über die Fahrradergonomie beraten und kannst bereits Testräder Probefahren.


Nach erhalt deiner Bestellung, senden wir dir innerhalb von 24h eine Auftragsbestätigung. Diese Auftragsbestätigung enthält ein voraussichtliches Lieferdatum. Bitte beachte, dass es sich bei den Angaben um voraussichtliche Liefertermine zum Zeitpunkt deiner Bestellung handelt. Kurz vor Abholung oder Versand wirst du hier nochmal separat darauf hingewiesen, dass dein Rad fertig gestellt ist.


Alle MAXX Bikes werden von qualifizierten Mechanikern vollständig montiert, eingestellt und geprüft. Lenker ist quergestellt und Pedale können aus verpackungstechnischen Gründen nur demontiert im Bikekarton beiliegen. Diese kannst du selbst einfach nach unserer Montageanleitung anbringen.

E-Bike: Beim Versand deines MAXX E-Bikes ist der Akku zu 30 % aufgeladen.


Solltest du zum Zeitpunkt der Anlieferung an der Lieferadresse nicht anzutreffen sein, findest du in deinem Briefkasten eine Benachrichtigung. Die Ware muss dann innerhalb der nächsten 7 Werktage bei der genannten Postfiliale abgeholt werden. Nimm hierfür bitte deinen Personalausweis mit. Eine andere Person mit einer Vollmacht kann das Paket für dich ebenfalls abholen.


Eine Übersicht zu den Lieferzeiten für Deutschland, Europa und weltweit findest du auf unserer Seite Versandinformationen.


Die Testbike-Flotte aus dem Showroom ist für Probefahrten unserer Besucher, Kunden und Fans vor Ort gedacht. Das Bike, dass du im Showroom Probe fährst, kannst du somit nicht direkt einpacken und mitnehmen. Einige unserer Testbikes sind allerdings direkt zur Mitnahme – auch zu Sonderpreisen verfügbar. Weitere Informationen zu den "Testbikes" - sowie eine Übersicht der aktuell verfügbaren Modelle findest du auf unserer Seite: Testbikes.


Du kannst gerne in unserem Showroom in Rosenheim vorbeikommen und die aktuellen Modelle unserer Testbike-Flotte vor Ort Probe fahren. Für eine ausführliche Beratung solltest du jedoch vorab einen Termin vereinbaren. Unsere geschulten Mitarbeiter beraten dich gerne ausführlich zu deinem MAXX Traumbike. Sende hierfür bitte eine Email an beratung@maxx.de
Wir freuen uns auf deinen Besuch. Mehr Informationen zu den Showroom-Testbikes, zur Anfahrt und Öffnungszeiten erhältst du auf unserer Showroom-Seite.


Bei einem Defekt an deinem Fazua System kannst du direkt Kontakt mit dem Service von Fazua aufnehmen. Fazua wickelt deinen Servicefall direkt ab.


ABUS Key Code Schlüssel kannst du direkt unter www.abus.com mit Angabe der Schlüssel -Code Nummer deiner Code Karte bestellen. Schnell und einfach ist dein Ersatzschlüssel bei dir.


Sollte es ein Problem mit deinem Maxx Produkt geben, bitten wir dich, samt Kaufbeleg woraus auch der Konfigurationscode hervorgeht deinen Maxx-Händler oder Kaufvertragspartner, bei dem du das Produkt erworben hast, zu kontaktieren und ihm den Fehler zu zeigen. Dieser wird das Ganze prüfen und kann daraufhin Kontakt mit unserem Service-Team aufnehmen, um eine Lösung zu finden. Sollte dein Kaufvertragspartner nicht mehr bestehen, wende dich bitte an einen alternativen Maxx-Händler oder kontaktiere unsere Serviceabteilung.
Hier geht es zur Händlersuche auf unserer Homepage: www.maxx.de


  • Bitte beachte: MAXX garantiert für insgesamt 10 Jahre die Verarbeitungs - und Materialmängelfreiheit an privat genutzten MAXX-Produkten, ausgewiesen und gekennzeichnet durch das MAXX Logo, insbesondere Rahmen. Bis einschließlich dem 5. Jahr ab dem Kauf bzw. dem Registrierungsdatum gewähren wir 100 % Garantie, nach dem 5. Jahr bis einschließlich dem 10. Jahr ab Registrierungsdatum erheben wir einen Nutzungs-Eigenanteil in Höhe von 50 % des zum Zeitpunkt des Schadens gültigen Verkaufspreises des Austauschteils. Dafür erhält der Kunde ein Bauteil auf neuestem Stand der Technik. MAXX wird nach seiner Wahl das schadhafte Bauteil gegen ein gleiches oder wertgleiches Produkt bzw. Nachfolgeprodukt austauschen oder instandsetzen, Nachbesserungen sind zulässig. Rahmen von MAXX.
  • Wenn ein Garantiefall für eine Komponente eines anderen Herstellers vorliegt, dann wende dich bitte direkt an den entsprechenden Hersteller. Bei einem MAXX Garantiefall berechnen wir die Kosten für den Versand, den Umbau in der MAXX Werkstatt sowie für die benötigte Arbeitszeit. Kosten für das ersetzte Material (Rahmen oder Gabel) entstehen für dich nicht. Gerne kannst du im Rahmen eines Garantiefalls auch weitere MAXX Service-Leistungen in Anspruch nehmen. Die Kosten hierfür werden dir gesondert in Rechnung gestellt.

Du hast zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung des jeweiligen Herstellers auf alle Feder-Elemente, davon ausgenommen sind Verschleißteile wie Schmiermittel, Buchsen und Dichtungen. Weitere Informationen erhältst du auf unserer Seite Garantie & Gewährleistung.


Aufgrund des höheren Rahmengewichts und der größeren Kräfte bedingt durch den elektrischen Antrieb sollten manche Komponenten wie z. B. die Kette etwas früher als bei einem normalen Bike getauscht werden. Wir raten dir daher, dein E-Bike alle sechs Monate servicen zu lassen


Jobrad

Bikeleasing-Service

Businessbike

mein-dienstrad.de

Wenn du als Arbeitnehmer dein neues MAXX Rad über einen Leasinganbieter direkt bei MAXX bestellen möchtest, können wir deine finale Konfiguration direkt in das jeweilige Portal als Angebot einstellen. Bitte sende uns dazu deine Adressdaten mit Telefonnummer und ggf. den Leasing/Arbeitgeber Code zu. Wir veranlassen die Angebotseinstellung für dich. Dein Arbeitgeber muss nur das Angebot annehmen und die Leasingfirma bestellt das Rad bei MAXX.


Gerne helfen wir bei Auswahl der MAXX Modelle für den gefragten Einsatzbereich. Du oder wir gemeinsam erstellen eine finale Konfiguration, welche alle Details beinhaltet. Diese bestellest Du direkt online mit Angabe deiner Adressdaten. Gerne können wir auch die Bestellung für dich auslösen, wenn Du uns deine Adressdaten übermittelst. Als Bestellbestätigung bekommst du von uns per Mail deine Auftragsbestätigung mit Kontodaten zur Überweisung der Anzahlung in Höhe von etwa 10%. Nach etwa 3 Wochen (je nach Verfügbarkeit und Auftragsvolumen in der Saison) ist dein Rad fertig aufgebaut und kann nach Vorkasse des Restbetrages entweder an dich versendet oder von dir direkt im Shop Rosenheim mit persönlicher Einweisung abgeholt werden.


Ultraleicht, witterungsgeschützt, 100% geräuschlos dank der gekreuzten Verlegung und mit einer sauberen Optik - das sind die Vorteile von innen verlegten Kabeln. Sollte ein Kabelwechsel notwendig werden, kann dieser je nach Bike, aber meist durch die Inspektionsöffnung am Tretlager vorgenommen werden.